☑ Perkhidmatan jaminan
Rtelligent menjamin bahawa semua barang akan dihantar bebas daripada kecacatan bahan dan mutu kerja selama tempoh 12 bulan dari tarikh penghantaran kepada pembeli, dengan penjejakan menggunakan nombor siri. Jika mana-mana produk Rtelligent didapati rosak, Rtelligent akan membaiki atau menggantikannya mengikut keperluan.
Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jaminan ini tidak akan terpakai kepada kecacatan yang disebabkan oleh faktor-faktor seperti pengendalian yang tidak betul atau tidak mencukupi oleh pelanggan, pendawaian pelanggan yang tidak betul atau tidak mencukupi, pengubahsuaian atau penyalahgunaan yang tidak dibenarkan, atau operasi di luar spesifikasi elektrik dan/atau persekitaran produk.
(1 - 12 bulan dari tarikh pembelian)
Julat Waranti
Rtelligent tidak menyediakan sebarang jaminan lain, sama ada tersurat atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau sebarang jaminan lain. Walau apa pun keadaannya, Rtelligent tidak akan bertanggungjawab sama sekali kepada pembeli untuk pembayaran ganti rugi sampingan atau berbangkit, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, ganti rugi untuk kecederaan diri atau kerosakan harta benda.
Prosedur Pemulangan
Untuk memulangkan produk kepada Rtelligent, anda perlu mendapatkan nombor Kebenaran Pemulangan Bahan (RMA). Ini boleh dilakukan dengan melengkapkan borang permintaan RMA daripada kakitangan sokongan teknikal jualan luar negara Rtelligent. Borang tersebut akan meminta maklumat terperinci tentang kerosakan pembaikan yang diperlukan.
Caj Relatif
Untuk produk yang rosak dalam tempoh jaminan, kami menyediakan jaminan percuma atau penggantian percuma
Untuk penghantaran, penghantaran barang yang rosak kepada Rtelligent Technology adalah tanggungjawab peminta RMA. Rtelligent mungkin menanggung kos penghantaran barang pemulangan untuk produk yang dibaiki di bawah jaminan.
☑ Perkhidmatan Pembaikan
Tempoh pembaikan Servis adalah dari 13 - 48 bulan dari tarikh pembelian. Produk yang berusia lebih daripada 4 tahun biasanya tidak diterima untuk pembaikan.
Pembaikan perkhidmatan mungkin terhad untuk model yang telah dihentikan pengeluarannya.
(13 - 48 bulan dari tarikh pembelian)
Caj Relatif
Unit yang dibaiki akan dikenakan bayaran tertentu, termasuk tanpa had, serta alat ganti dan upah buruh. Rtelligent akan memaklumkan caj kepada saudara pembeli sebelum pembaikan.
Penghantaran barang ke dan dari Rtelligent Technology adalah tanggungjawab peminta RMA.
Menentukan Umur Produk
Usia sesuatu produk adalah berdasarkan kali pertama produk dihantar dari kilang untuk dibeli. Kami menyimpan rekod penghantaran lengkap untuk semua produk bersiri dan daripada ini kami menentukan status jaminan produk anda.
Tempoh Pembaikan
Tempoh pembaikan biasa untuk pemulangan produk yang telah dibaiki kepada pembeli mengambil masa 4 minggu bekerja.
☑ Peringatan Lembut
Sesetengah produk mungkin tidak boleh dibaiki kerana ia telah melebihi had umur maksimum, mengalami kerosakan fizikal yang teruk, dan/atau harganya begitu kompetitif sehingga pembaikan tidak dapat dilaksanakan secara ekonomi. Dalam kes ini, membeli pemacu gantian baharu adalah disyorkan. Kami sangat menggalakkan perbincangan dengan jabatan perniagaan jualan luar negara kami sebelum meminta RMA untuk melayakkan setiap pemulangan.